想加強競爭力？你的企業在發短訊時就應該加上 Sender ID！

文章要點：
► 以簡單的方法向收件者留下深刻印象
► 使用 Sender ID 亦表示更可靠的傳送方式被採用

今時今日發送 SMS 或 MMS 已經成了各大企業及品牌與客戶交流最有效直接的方法。

大家日日都收到不同公司所發出短訊，但打開短訊 APP 後，總是見到兩類發送者：一堆不知名的電話號碼及有名有姓的商戶。説實話，就算還未打開短訊詳細閱讀，但有品牌名的短訊總是令人比較安心。現時騙案這麼多，見到不知名號碼所發送的短訊，倒不如直接刪除，以防洩漏任何個人資料，蒙上財物損失。

你有沒有想過如何能在你的競爭環境之中脫穎而出，連潛在客戶未打開短訊閱讀前便可以在他們的心目中留下更深的印象？

答案非常簡單：

請在發短訊時使用 Sender ID（即是「發送者名稱」）。

你可能覺得匪夷所思，為什麼這個小動作可以令到企業鶴立雞群，突圍而出。大家設身處地想像一下，你會喜歡見到一個有名有姓的短訊發送者，還是只有一串電話號碼、看似騙徒的發送者？

由於自設的 Sender ID 只能包含 3 至 11 個英文字母或阿拉伯數目字，所以絕大部分的企業都使用品牌名稱作為 Sender ID。而且，使用帶有品牌名字的 Sender ID 能有助建立消費者對品牌的意識，提高客戶忠誠度及營業額，更能為企業加強業務發展潛力，使利潤更上一層樓。

相反，如企業未特別設有 Sender ID，這意味着短訊服務供應商可以只用一張普通的 SIM 卡發送短訊，所以當消費者收到短訊時，只會看到短訊是由一個不知名的電話號碼發出。

另外，含有自設 Sender ID 的短訊發送模式更為可靠，因為短訊是直接經由電訊商對外發送，成功發送率絕對有保證。而且企業可以於網上即時查詢發送記錄、發送進度及狀態，企業更可以將發送記錄及報告轉化成 Microsoft Excel 檔案匯出，方便各部門適時調整營銷策略。

雖然採用自設的 Sender ID 比起沒有 Sender ID 的 SMS 發送成本稍高，但此短訊發送策略才能夠真正吸引消費者的注意力及提升品牌競爭力，並能更有效地促進品牌與客戶的溝通。

除了 SMS, MMS 也可支援 Sender ID, 如你的訊息很長, 用 SMS 可能要花上更多成本, 可考慮使用 MMS, 按此了解更多 「MMS 與 SMS 之分別及其用途」。