香港 MMS 多媒體短訊服務：圖文推廣，直達客戶訊息匣
按則收費 · 支援 Sender ID／# Sender ID · 拒收登記冊預設過濾 · 點擊與兌換可追蹤
優惠券、新盤推介、會員生日驚喜：一則 MMS 同時送出圖片和文案，出現在客戶與親友對話的同一個原生訊息匣。客戶不用安裝 app，中間也沒有演算法決定誰看得到。由 Sender ID 登記、OFCA 拒收訊息登記冊過濾，到連結點擊和兌換追蹤，UFOSEND 為香港企業一站處理。
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甚麼時候用 MMS，甚麼時候用 SMS？
MMS 不是用來取代 SMS 的，兩者各有適合的場合。先選對渠道，預算才用得其所。
適合用 SMS 的情況
一次性密碼（OTP）、交易通知、預約提醒、物流狀態等內容，最緊要的是快和穩，文字亦夠短。SMS 不用流動數據都收得到，客戶身處海外漫遊時送達亦較穩定，這類訊息應優先用 SMS。
適合用 MMS 的情況
訊息需要圖片才講得清楚，例如產品照、戶型圖、優惠券、節日主視覺；或者文案較長，用 SMS 要拆成三段以上。SMS 按段計費，中文每段約 70 字，愈長段數愈多。MMS 則按則計費，沒有 160／70 字的分段規則，一則可以放長文案加一張圖片。內容超過三段 SMS（中文約 210 字），或者一定要配圖時，一則 MMS 通常比連發幾段 SMS 更划算，客戶亦更易看懂。
一眼比較
| SMS | MMS | |
|---|---|---|
| 內容 | 純文字 | 文字 + 圖片 |
| 長度計算 | 按段：英文約 160 字、中文約 70 字一段 | 按容量：文字 + 圖片合計 ≤ 230 KB，不分段 |
| 計費 | 按段累加 | 按則 |
| 是否需要流動數據 | 不需要 | 下載圖片一般需要 |
| 最適合 | OTP、交易通知、短提醒 | 推廣、活動詳情、會員關懷、較長通告 |
拿不定主意？諮詢時我們會按你的內容和客群，建議哪些訊息用 SMS、哪些用 MMS。
上傳前先知道限制
規格清楚，就能減少退件，第一次發送亦更順利。以下規格適用於 UFOSEND 平台上的香港 MMS 發送。
JPG／JPEG、PNG、GIF。建議用 JPG，檔案較細、送達較快。暫不支援 WebP、HEIC，用 iPhone 拍的相片請先轉成 JPG。
單張不超過 800 × 800 px
文字 + 圖片合計不超過 230 KB
沒有 SMS 的 160／70 字分段。純文字很輕，10,000 個中文字約佔 30 KB，主要空間要留給圖片。
建議約 64 字元以內，手機上顯示會較完整（屬建議，並非硬性限制）
Alphanumeric Sender ID 或 OFCA 登記的 # Sender ID
做得對，一次過審；做得好，客戶會點
- → 800 × 800 三區排版
訊息匣的縮圖很細，客戶通常是「掃一眼」。畫面可以分三區：上 50% 放一件主打商品或一個節日場景；中 30% 放全圖最大的字，只寫一個利益點；下 20% 放行動指示、有效期和品牌 logo。
- → 壓縮到 230 KB 以內
先把圖片縮到 800 × 800，再以 JPG 品質 70–80 匯出，通常就在範圍內。大面積純色的圖，用 PNG 有時反而更細，兩種都值得試。
- → 連結寫在文字裡
印在圖片上的網址客戶按不到，我們亦追蹤不到。可追蹤連結請放在文字內容。
常見退件原因
- •圖片超過 800 × 800 px
- •格式不屬 JPG／PNG／GIF
- •總容量超過 230 KB
- •用了未在帳戶登記的 Sender ID
- •號碼格式錯誤，例如帶有空格
收費按你的發送量和用途度身報價
每間企業的用法都不一樣。我們會先了解你的發送量、圖片內容和目標客群，再建議最划算的發法：哪些訊息改用 SMS 更省、圖片怎樣壓縮才不浪費容量、哪些活動適合用 MMS 配合兌換追蹤。發送量愈穩定，可提供的方案就愈好。
MMS 按則計費，一則就是一則，不會因文案長而拆段加價。你清楚知道發多少則、用多少預算，沒有競價，也沒有無效曝光。
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MMS 推廣受《非應邀電子訊息條例》規管
發推廣 MMS 給香港號碼，就是在發送條例定義下的「商業電子訊息」。責任在發送方 — 我們可以代你處理技術與登記，但守法的是你的名單與你的內容。以下是條例對發送人的主要要求。
發送人的主要責任
- 1
提供清晰準確的發送人資料
訊息中須載明發送人身分與可聯絡的資料，不得隱藏或偽造。同時不得隱藏來電顯示（calling line identification）資訊。
- 2
提供退訂設施與退訂聲明
每則商業電子訊息都必須附有退訂設施，以及說明如何退訂的聲明。就短訊而言，至少須提供一個香港電話號碼，讓收訊人可以口頭或按鍵方式提出退訂要求。
- 3
10 個工作天內處理退訂
收到退訂要求後，須於要求發出當日起計 10 個工作天內，停止再向該電子地址發送商業電子訊息。
- 4
不得發送到拒收訊息登記冊號碼
通訊事務管理局設有三個拒收訊息登記冊，分別針對傳真訊息、短訊，以及預錄電話訊息。號碼登記後第 10 個工作天起，除非已取得該登記使用者同意，否則不得再向該號碼發送商業電子訊息。
- 5
不得使用誤導性標題
電郵訊息不得使用具誤導性的主旨標題。同一原則延伸到訊息內容：折扣、期限與條款要與實際一致。
我們這邊怎麼配合
- 拒收登記冊過濾
- 發送介面與 API 預設不發送給拒收訊息登記冊內的號碼（API 欄位 send_also_ofca_registrants 預設為 false）。
- # Sender ID 登記代辦
- 協助你取得 OFCA 登記的發送人名稱，讓收訊人一眼看出訊息來自哪一間公司。
- 退訂名單管理
- 平台維護不發送名單，退訂過的號碼在後續發送中會被排除。
- 內容檢視建議
- 發送前協助檢查退訂聲明與發送人資料是否齊備，減少事後爭議。
以上為條例重點的整理，方便你規劃活動，並不構成法律意見。實際合規要求請以條例原文及通訊事務管理局辦公室的最新指引為準。
MMS 也可以像 EDM 一樣量度成效
每位收件人都會收到一條專屬連結，誰點過、點了幾多次，儀表板即時顯示，邏輯和 EDM 的開信追蹤一樣，方便跨渠道比較成效。
- →發送時自動生成追蹤連結：你只需放入目標網址。
- →儀表板報告：點擊次數、獨立點擊、點擊率和時段分布。
- →送達回報（DLR）：每則 MMS 都有送達狀態，失敗會附原因，不會把「已接受」當成「已送達」。
- →配合 X Lead 兌換追蹤：由點擊到到店核銷，活動 ROI 一條線量度。
- →API 和 webhook：SMS 與 MMS 共用同一組 API，送達狀態和點擊可以回傳到你的 CRM。
香港企業常見用途
優惠券、新盤推介、會員生日驚喜：用圖文把活動一次說清楚。
節日大促，一則訊息講清楚
主視覺、優惠碼加可追蹤連結，客戶在訊息匣就看到折扣。可以按最近門店分群，同一檔期向不同客群發送不同分店地址和主視覺。
戶型圖和實景，比純文字更有說服力
一張圖片傳達樓盤氛圍，文案補充交通、示範單位開放時間和查詢方法，直接送到已有意向的客戶名單。
生日和 VIP 專屬圖文
在生日當天自動發出專屬祝福和優惠，只發給高價值會員，讓客戶覺得品牌記得自己。
新品上架、限時套餐
新品圖片配合到店優惠碼，用 X Lead 追蹤核銷，清楚知道有多少人憑訊息到店消費。
較長的通告和條款
營業時間更改、活動細則、服務條款更新等內容，用 SMS 要拆成好幾段，用一則 MMS 就可以完整送出，配圖亦更易明白。
MMS 跟其他通路，差在機制上
這裡不比開啟率 — 那種數字每家報告都不一樣。這裡比的是機制：訊息怎麼到達、誰能擋下它、成效能不能算得出來。機制決定了在什麼情境下該用哪一個。
| MMS | SMS | EDM 電郵 | App 推播 | 社交廣告 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 收件人需要先安裝 app 嗎 | 不需要 | 不需要 | 不需要 | 需要 | 需要（平台帳號） |
| 中間有沒有演算法決定誰看得到 | 沒有 | 沒有 | 有（垃圾郵件與分頁過濾） | 有（系統可折疊） | 有（競價與排序） |
| 名單由誰擁有 | 你自己 | 你自己 | 你自己 | 你自己 | 平台 |
| 圖片與長文案 | 兩者兼具 | 純文字 | 兩者兼具 | 兩者兼具 | 兩者兼具 |
| 單一收件人可否個別歸因 | 可以（專屬連結） | 可以（專屬連結） | 可以 | 可以 | 多為彙總數據 |
| 是否有電信商級送達回報 | 有（DLR） | 有（DLR） | 有（退信 / FBL） | 無統一標準 | 無 |
| 出現在什麼位置 | 手機訊息匣 | 手機訊息匣 | 電郵收件匣 | 通知中心 | 資訊流 |
| 帳號被停用的風險 | 無 | 無 | 無 | 無 | 有 |
「沒有演算法」不代表一定被看見 — 它代表沒有第三方在你與客戶之間決定要不要顯示。這是通路特性，不是成效保證。
有自家系統？MMS 一樣可以程式化發送
把 UFOSEND 想像成接在你系統上的發送插座：CRM 裡的會員生日、電商的出貨通知、預約系統的前一天提醒 — 你的系統一呼叫，圖文訊息就從電信商通道出發，全程不用人手操作。
事件觸發，自動出發
生日、出貨、預約前一天 — 條件由你的系統判斷，時間一到自動發送，不靠同事記得按掣。
SMS 與 MMS 同一組 API
同一個 API key、同一套 callback — 文字用 SMS、圖文用 MMS，系統只需接一次。
成效回流你的系統
送達狀態與連結點擊經 webhook 回拋 — 誰收到、誰點過，直接寫回你的會員紀錄。
常見問題
MMS 和 SMS 有甚麼分別？ +
SMS 是純文字，中文每段約 70 字，按段計費。MMS 可以同時傳送文字和圖片，按則計費，文字和圖片合計上限 230 KB，沒有 SMS 的分段規則。
MMS 支援甚麼圖片格式和尺寸？ +
支援 JPG／JPEG、PNG 和 GIF，建議用 JPG。單張圖片不超過 800 × 800 px，文字和圖片合計不超過 230 KB。暫不支援 WebP 和 HEIC，請先轉成 JPG。
MMS 收費怎樣計算？ +
MMS 按則計費。實際收費按你的發送量和用途度身報價，發送量愈穩定，方案愈好。歡迎預約免費諮詢，取得專屬報價。
Sender ID 和 # Sender ID 有甚麼分別？ +
Alphanumeric Sender ID 會顯示你的品牌名稱。# Sender ID 屬 OFCA 短訊發送人登記制，只有經審核登記的機構才可使用 # 前綴，讓收件人分辨真正的訊息和冒充短訊。兩種我們都可以代辦。
發推廣 MMS 要注意甚麼法規？ +
推廣 MMS 受《非應邀電子訊息條例》規管：須標示發送人資料、提供退訂設施、在限期內處理退訂，並且不得發送到拒收訊息登記冊內的號碼。UFOSEND 預設過濾 OFCA 拒收登記冊。
客戶為甚麼有時收不到 MMS 的圖片？ +
常見原因包括收件人未開流動數據、身處海外漫遊、檔案超出容量或格式限制。重要通知建議優先用 SMS。
MMS 的點擊可以追蹤嗎？ +
可以。每位收件人都有專屬追蹤連結，儀表板會顯示點擊次數、獨立點擊和點擊率，亦可配合 X Lead 追蹤兌換。
可以經 API 發送 MMS 嗎？ +
可以。SMS 和 MMS 共用同一組 API key 和 callback，支援排程發送，送達狀態可經 webhook 回傳到你的系統。
讓我們為你的 MMS 活動度身報價
告訴我們你的發送量、圖片內容和目標客群，我們會建議最划算的發法，並提供專屬報價。發送量愈穩定，方案愈好。
註冊即送 MMS 試用額度，後台上傳圖片即可試發，免信用卡。企業客戶亦可直接聯絡我們安排開戶。