用視覺說故事，讓每次發送都值得被記住！
90%+ 三分鐘內被打開的訊息，是品牌與客戶之間的有感連結。
節日大促，一則訊息說清楚
清倉、會員日、閃購 — 主視覺 + 優惠碼 + 可追蹤連結。客戶在訊息匣直接看見折扣，點擊後你可知道誰真正感興趣，再追蹤後續轉換。
戶型圖與實景，比純文字更有說服力
新盤上線、開放日、價單更新 — 一張圖片傳達氛圍，文案補充交通與價位。比 SMS 資訊量高，比社交廣告少一層演算法過濾，直達已有意向的客戶名單。
個人化圖文，讓 VIP 感到被記住
生日當天自動排程送出專屬祝福與優惠 — 姓名、專屬折扣、品牌視覺一次到位。精細分眾只發給高價值會員，轉換率遠高於群發電郵。
從點擊到核銷，X Lead 一條龍量度
MMS 內附可追蹤連結，配合 X Lead 平台內建兌換優惠追蹤 — 誰點了、誰到店核銷、哪個活動帶來實際消費，儀表板一目了然，不再靠估計。
短訊連結，也能像 EDM 一樣追蹤點擊
自家連結追蹤機制：每位收件人拿到專屬連結，誰點了、點了幾次，儀表板即時看見 — 與 EDM 開信追蹤同一邏輯，跨渠道比較活動成效。
- → 發送時自動處理 — 你只需放入目標網址
- → 儀表板查看點擊次數、獨立點擊、點擊率與時段分布
- → MMS 活動可配合 X Lead 兌換追蹤，從點擊到核銷一條龍量度
格式規格 — 透明清楚
上傳前即知限制，減少退件。文字 + 圖片合計不超過 230 KB。
# 認證訊息匣裡的推廣，要誠實送達
MMS 的價值在於被看見 — 我們專注讓每條活動訊息真的進入收件人日常對話，並如實回報結果。
● 直達原生訊息匣
不走電郵、不靠 app 內訊息 — 出現在客戶與朋友家人同一個對話列表。
● 連結點擊追蹤
每位收件人專屬連結 — 誰點了、點擊率多少，儀表板即時看見，與 EDM 同一邏輯。
● 兌換成效追蹤
配合 X Lead 兌換優惠追蹤 — 從 MMS 點擊到到店核銷，活動 ROI 可量度。
● 全量提交承諾
你送出的每一筆請求都如實提交至網絡，筆數可對帳；失敗附原因，不是假成功。
● 排程與 A/B 內建
指定時間發送、標題 A/B 測試後自動用勝出版本覆蓋剩餘名單 — 在後台完成。
● 與 SMS / EDM 同一平台
受眾與發送紀錄互通 — 短訊觸發、電郵培養、MMS 限時推廣可配合。
常見問題
可以排程發送嗎？ +
可以。SMS、MMS、EDM、WhatsApp 均支援在後台指定日期時間發送 — 預約提醒、活動倒數、限時優惠、電子報與模板廣播都可以在最佳時段準時送出。API 亦支援排程參數（如 scheduled_at），讓你的系統自動觸發。排程期間可隨時修改或取消；短訊與 MMS 在實際送出後由 DLR 回拋，WhatsApp 有送達與已讀回報，電郵則有送達與開啟追蹤。
用戶在海外還收得到短訊 / MMS 嗎？ +
一般可以 — 只要你發的是對方登記的手機號碼（例：香港客戶的 +852），訊息會先送達其歸屬電信商，再經國際漫遊轉至海外手機。SMS 與 MMS 機制不同，送達率與費用亦不同，分開說明如下。
費用：寄件方（你） — 向 +852 發送時，不會因收件人當時身處海外而另收「漫遊發送費」；你方按平台既訂 SMS / MMS 單價計費。若改發對方已移居當地的海外號碼，則按該區費率計（見「一個帳戶可以發到其他區域嗎？」）。
費用：收件方 — 是否收費、收多少，取決於收件人自己的月費計劃與漫遊條款，我們無法代其電信商保證。建議你在對外說明或 FAQ 中提示客戶：出國前向所屬電信商查詢漫遊短訊 / 數據收費。
SMS（純文字短訊）
• 送達：OTP、交易通知等通常能收到，偶爾延遲數秒至數分鐘；不需開啟流動數據即可收文字。
• 收件人費用：部分計劃漫遊接收短訊免費，亦有計劃按則收費 — 視電信商而定。
• 收不到時：常見原因包括未開漫遊、訊號弱、關機／飛行模式，或個別漫遊商過濾行銷短訊。
MMS（多媒體短訊）
• 送達：漫遊下送達率通常低於 SMS，重要通知建議優先用短訊。
• 含圖片的 MMS：通知可能先到，但下載圖片往往需使用流動數據（多數情況下不能單靠 Wi‑Fi 完成 MMS 下載）。若收件人開啟了數據漫遊，點開或自動下載圖片時可能產生漫遊數據費 — 即使「收短訊本身」在其計劃內免費，載入圖片仍可能另計數據。
• 純文字 MMS（無圖）：技術上仍是 MMS，需從網絡取回內容，但流量極小（通常遠小於含圖 MMS）；仍可能需短暫流動數據連線，一般不會像大圖一樣產生明顯漫遊數據費，但送達穩定性仍不如 SMS。
無論 SMS 或 MMS，我們都如常向歸屬電信商提交，並以 DLR 如實回報電信商端狀態。
Sender ID / # Sender ID 是什麼？為何重要？ +
Sender ID 是收件人手機上顯示的寄件人名稱。852 區域常見兩種形式：Alphanumeric Sender ID（例：YourBrand），一般 1 個工作天可上線；以及香港 OFCA 短訊發送人登記制下的 # Sender ID（例：#YourBank）— 只有通過 OFCA 及通訊事務管理局審核並登記的企業，才可在 Sender ID 前使用 # 前綴。
有什麼分別？ Alphanumeric 顯示你的品牌名稱；# 則額外向收件人證明寄件人經官方登記，有助區分真實短訊與釣魚冒充 — 收件人看到 #YourBank 而非單純 YourBank，知道不是冒充的釣魚短訊。
為何重要？ 金融及高信任場景，# Sender ID 已逐步成為客戶的基本預期。我們代辦 Alphanumeric 與 OFCA # 登記、審核訊息內容、建議寄件人命名 — 你只需提供公司資料。
MMS 的格式是什麼？ +
圖片支援 JPG / JPEG、PNG、GIF — 建議優先使用 JPG / JPEG，檔案較細、送達較快。單張圖片尺寸不超過 800 × 800 px。
很多人以為 MMS「文字幾乎沒有限制」— 其實電信商限制的是整則 MMS 的總大小（文字 + 圖片合計），上限 230 KB。純文字非常輕：10,000 個繁體中文字約只佔 30 KB 左右，所以文案可以很長，但真正要留給圖片的是剩餘空間 — 例：30 KB 文字 + 200 KB 圖片 = 230 KB，剛好達上限。上傳前可在後台預覽總大小，避免超標被拒。
MMS 真的會送達收件人訊息匣嗎？ +
會。MMS 經直連電信商路由送達手機原生訊息匣 — 不是電郵、不是 app 內訊息。每條 MMS 同樣有送達回報；失敗附原因，沒有把「已接受」偽裝成「已送達」。儀表板可查看每條活動訊息的狀態。
我的工程師多快可以整合？ +
開戶後即可快速完成 API 設定，管理員可於後台一鍵發送測試短訊或 MMS 驗證流程。多數團隊使用我們的 4 種語言 sample code 即可開始整合。需要時 24 小時內配對專屬整合工程師處理任何阻礙。
你們會如實提交我送出的每一筆嗎？ +
會。這是我們的全量提交保證 (關鍵承諾)：經 API 送出且我們已接受的發送請求，都會向電信網絡提交 — 筆數可在儀表板與你自己的請求日誌對帳，亦可匯出稽核。之後電信商是否送達收件人，由 DLR 誠實回報；但在離開我們平台前，我們不會暗中丟棄或偷減流量。詳見 誠實送達標準。
你們真的不走灰路？ +
真的 — 而且我們樂於解釋灰路是什麼。灰路是較便宜的第三方轉發，會隱藏寄件人身份。電信商可偵測並封鎖，送達率默默下降而你從「submitted」報告看不出來。我們的 SMS / MMS 路由是 SS7 直連電信商 — 成本較高，但 DLR 是真實的。