SMS 的歷史及近年應用

短訊息服務（SMS），更通俗地稱為「文本」，是用於通過移動網絡發送短消息的協議。第一個短信是在 1992 年發送的；到 2010 年，SMS 是最廣泛使用的數據應用，有 80％ 的移動用戶採用。

然後，智能手機的興起……

智能手機為消費者通過各種渠道鋪平了道路 — 從電子郵件和即時消息到頂級的內容信息應用。

然而，儘管其他通信渠道的增長，SMS 仍然廣泛使用，並且仍然是主要的通信渠道之一。為什麼？這裡有四個關鍵的原因。

1. 短信是最有效的接觸用戶的方式

90％ 的讀取速度在幾分鐘內談到傳遞的及時性，與電子郵件和 OTT（over-the-top 越網絡營運服務）應用相比，短信保持最高的參與率。只要您有手機和服務計劃，就可以使用短信。這使得它在全球應用量飆升，因為沒有預先存在的連接需要，例如接受朋友請求或要求兩方下載相同的應用程序。較低障礙的通信能使用戶能夠快速接收消息，使其成為在短時間內發送敏感內容的理想選擇。

2. SMS 的技術不依賴於高速互聯網

SMS 是一個一刀切的解決方案，使任何人（只要有手機號碼）都可發送和接收，SMS 的技術不依賴於高速互聯網，基本上使現代社會中的任何人都可以到達。OTT（over-the-top 越網絡營運服務）的消息傳遞應用程序，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber 和 WeChat 只有在連接到 Web 時才起作用，這涉及不同的應用程序、還需要不同的硬件和軟件兼容性，淘汰了 OTT 應用程序不支持的功能手機或智能手機的用戶。例如，並不是所有的 OTT 消息應用程序都可用於 Firefox OS、Windows、Blackberry 或 iOS 和 Android 的舊版本。相反，用戶不需要連接到 Web 或具有相同應用的成員資格以接收 SMS。

3. 低運營成本 高效傳送

A2P 應用環境應扭轉了，使得全球電信網絡更容易接入，SMS 可以被分類為個人對個人（P2P）SMS，就是其中兩個移動訂戶交換消息。另一方面，應用工具到個人（A2P）SMS 允許應用工具向移動訂戶遞送消息。A2P SMS 的典型用例包括付款確認、約期提醒、銀行帳戶更新、移動票務、航班更新等。傳統的 A2P SMS 的問題是，該過程是笨重的，並且對於公司部署可能是昂貴的。今天，新的雲端通信平台利用易於部署的技術來提高消息傳遞的質量。他們還將雲端服務的按使用付費（pay per use）成本模型與簡單的電話應用程序接口（API）工具相結合，使開發人員能夠輕鬆地集成到其應用程序中，同時保持低運營成本。實際上，先進的平台讓公司獲得更快的傳遞時間和更好的服務可靠性。這使得更多公司（特別是初創公司）可以使用 A2P SMS，而且應用程序開發人員以前由於缺乏傳統路由所需的人力和財務資源而受到限制，現今已經從當中解放出來了。

4. 雙因素身份驗證（two-factor authentication）

通過 SMS 實現雙因素身份驗證和安全性的增長，隨著移動設備的普及，更多的個人數據通過 Web 傳輸比以往任何時候都多。為了增加一層安全性，雙因素認證（two-factor authentication）已經成為公司保護其用戶的最佳方法。使用 SMS 作為認證方法已經越來越受歡迎，因為用戶在任何給定時間幾乎總是具有移動設備。發送短信的成本也很低，而它的 2FA 的語音呼叫的容易性使 SMS 更適合今天的快節奏的社會。使用 SMS 作為雙因素身份驗證（如果已啟用）的公司包括 Google、Apple、Facebook、Twitter、Dropbox、PayPal 和 LinkedIn。

今天，短信（SMS）可能被視為過時的技術 — 但現實情況是短信在連接大多數現代技術中起著關鍵作用。從高用戶參與率和 2FA 的利益，到其在 A2P 應用的扭轉，我們仍然看到短信應用的持續發展。