追蹤開啟功能

文章要點：
► 像電郵一樣，你也可以追蹤 SMS 內被點擊的連結
► 縮短連結可以減少每條 SMS 的費用

你可能已經知道，電郵系統可以添加追蹤代碼，所以當收件者打開電郵或點擊入面的連結時，系統可以即時更新數據，但你可能很少聽說 SMS 可以做到這一點。沒錯，這是因為電郵及 SMS 使用不同的技術。電郵可以添加一個 1x1 像素的圖像，並且在加載至 HTML 時，就會啟動一個遠端小程式偵測到電郵是否已被打開過。另外，在連結上，系統通常會加上收件人的電郵地址，以方便在收件人點擊時記下點擊次數，然後才帶往最終目的地網址。

那麼，大家都知道 SMS 不是用 HTML 格式，所以我們如何追蹤到收件者是否有開啟 SMS？你可能在想，SMS 入面沒有那個接近隱形的像素圖像來幫忙，那麼追蹤行動看起來似乎沒有可能，但是如果你的 SMS 中有連結，系統其實仍可以附加加密的追蹤代碼以保持記錄點擊次數。平時大家看到的網站連結十分長，因此這就是為什麼你需要縮短連結以減少每條 SMS 的字數並保持成本不會大幅增長。

這是獨一無二的自家開發功能，有趣的是，我們客戶中包括金融貸款公司正在使用這功能，而且他們發現對了解客戶需求非常有用。另外我們亦有客戶經營網上商店，希望了解遺棄購物車的客戶對無法抗拒的的優惠會否作出行動。還有各式各樣的商戶使用我們這個獨家功能來收集新產品受歡迎程度的統計數據。

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因為每段 SMS 的成功送出都是非常重要，所以我們特別著重及堅持對發送質量 (速度及誠實路由) 及穩定性 (沒有流失寄出， 沒單點故障) 的高要求。

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