我們不容忽視的顏色的影響力

我們都是情緒主導的,市場心理專家常常強調,顧客是按當下的情緒來決定購買。而在感官中,視覺是最快影響情緒的,而最普遍有效影響視覺的是顏色。按統計,有 85% 的人是會因應顏色而購買產品,包括產品的包裝和標誌的顏色;大部份人都傾向認為藍色和綠色是環保的,而紅色則是不環保的,而大多數時候,藍色更比綠色更代表環保。

當然,大多數企業都有自己的顏色,這亦會影響企業的形象,品牌效應。所以,考慮到讀者是什麼類型的人,會被什麼情緒主控,因而留意你的電郵使用的顏色,也會影響讀者對電郵內容的反應。

以下是一些參考資料:

國外Colour Assignment 的主理人 Joe Hallock曾經做過一個實驗,在 22 個城市中選取了232 人作實驗:

1.發覺男士較喜歡藍色、綠色和黑色,而女士則較喜歡藍色、紫色和綠色。由此可見,藍色是大多數人喜歡的顏色,可能是與藍天、海洋的自然環境有關,也與人類文明的價值:和平、信任、忠誠和秩序有關。

2.而橙色、黃色和啡色是較少人選擇的顏色,他們感覺這些顏色是(便宜, cheap)。

3.另外,女士較喜歡白色調(tints)的顏色,而男士則喜歡偏暗(shade)的顏色。

而在近期的研究:

  1. 顏色取向是與人生經驗有關的,例如喜歡的顏色是與喜歡的足球、藍球隊有關。

  2. 而粉藍和粉紅是少年男女的愛好,因為他們都是在性別迷失的時期,所以較為喜歡迷離的粉色。

  3. 顏色的偏愛也與各民族所擁有的語言有關,因為不同的顏色在不同的語系中未必找到適合的詞彙來表達。

認識這些原則,能幫助我們的電郵,除了吸引讀者外,更能產生親切感,勸道讀者作出預期的回應行動。