電郵及短訊通訊專家

依照營銷漏斗來製定電郵營銷的策略和內容

營銷漏斗是一種工具，可幫助您了解大部份客戶達至購買的旅程，電郵營銷如能跟從並掌握這些過程，並能與客戶建立了一種有效而持續的關系，為你的業務帶來不斷的收益

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增加讀者名單的 5 個基本步驟

作為一個小企業主，你知道儘管你的電子郵件列表中有多少訂閱者，搜索新的訂閱者永遠不會停止。獲得新的訂閱者，又要維護你目前的讀者，免得他們流失確是一次艱難的戰鬥。那麼，什麼是最好的方式來確保你的讀者列表繼續增長，而不是減少？立即採取行動，幫助補充你的電子郵件群組和建立你新的讀者。

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讓你的電郵更吸引讀者

要讀者打開電郵，除了主題吸引外，內容的吸引力不可少，當你每次寫的內容都能吸引讀者，他們會自動自覺地成為你的跟隨者，而你的電郵閱讀率也會提高，跟隨的讀者也就越來越多。 要經營電郵內容是需要作出準備，有以下步驟是不可免的：

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主題行是電子郵件最重要的組成部分之一

廣告傳奇人物，全球奧美廣告公司創辦人，大衛．奧格威（David Qgilvy）曾說：「閱讀標題的人數是閱讀內文的五倍。」 就像博客帖子（Blog post）或新聞文章的標題一樣，您的電子郵件的主題行（subject line）需要吸引人們的注意力，並說服他們打開您的消息。主題行可以創造或破壞您的電子郵件的效用，所以重要的是花費額外的時間製作一個令人難忘和有效的主題。

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為何別人會打開你的電郵來閱讀？

每一天，我都收到超過 90 封的電郵，我如何決定打開那一封，其實在收件匣的顯示中，確實有些因素誘發我立刻去打開電郵的：

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撰寫電郵內容的 ABC

電郵營銷，是透過吸引讀者的內容，留住了讀者，建立了長遠信任的關係。而要寫一篇電郵殊不簡單，是要做到充足的準備，才可以做到 （Send the right message to the right person, at the right time!），有一個簡單的步驟，是可以引導大家寫一篇吸引讀者的電郵：就是這個 ABC 法則：

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怎樣的電郵內容才能鼓舞人心，叫人百看不厭？

顯然，一個令人震驚的主題和非常出眾的電子郵件內容可以使您的電子郵件非常鼓舞人心。有一些內容創建方法可以幫助你。在開始創建設計和起草內容之前，您應該採用 AIDA 的步驟。

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如何做市場細分

您的電子郵件讀者（或觀眾）有完全不同的興趣和需要，這就是為什麼你應該細分你的聽眾並因應他們而發送相關的價值資訊，和針對性的信息，這樣的話，肯定將有更高的開放和點擊率。 我們經常鼓勵大家做市場細分，究竟應該如何做？

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要重新活躍那些沉睡了的訂閱者

在過去所發的電郵中，有一些曾經是活躍份子；經常回應和參予CTA (Call to Action)，時間久了，可能工作和生活都起了變化，已不如前那麼活躍，他們雖然仍然收到電郵，但卻不再花太多時間去閱讀，打開了，將電郵放人垃圾箱便算了，甚至到了最後，連打開都沒有了，而這種不參予的行動，久而久之會影響發件人的信譽，及導致後來的電郵也遭阻截了，所以，大家不要掉以輕心，以為名單儲了起來便算，沒有定時為收件人名單作出評估和市場細分是會帶來很大影響的。

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我們不容忽視的顏色的影響力

我們都是情緒主導的，市場心理專家常常強調，顧客是按當下的情緒來決定購買。而在感官中，視覺是最快影響情緒的，而最普遍有效影響視覺的是顏色。按統計，有 85% 的人是會因應顏色而購買產品，包括產品的包裝和標誌的顏色；大部份人都傾向認為藍色和綠色是環保的，而紅色則是不環保的，而大多數時候，藍色更比綠色更代表環保。 當然，大多數企業都有自己的顏色，這亦會影響企業的形象，品牌效應。所以，考慮到讀者是什麼類型的人，會被什麼情緒主控，因而留意你的電郵使用的顏色，也會影響讀者對電郵內容的反應。

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