Sure! Content is King, but the king can kill U

一切都在於內容，在電郵營銷策略裡，這是金科玉律，但有內容就等於成功嗎？其實也要視乎你的內容是什麼。

既然講到營銷，你便會將電郵變成了一封封叫人『買野』的信！那麼你的朋友、顧客也會遲早取消訂閱（unsubscribe）。要緊記：

電郵絕對不只是一封推銷信！

前文提過，電郵既然有那麼強的維持顧客關係的優越，決不可浪費，免得你的電郵成為了「趕客」的工具，你要轉化你的概念：電郵是要用來鼓勵接收者可選擇直接或間接參與你的鎖售活動，那些銷售活動不是在賣、賣和賣，而是為建立你的品牌形象，並建立長遠互信的關係，同樣重要，就是要給予對方價值（value）。

· 你的電郵是要讓你的顧客知道你（或公司）是明白他們的需求。

· 分享你的經驗，價值資訊給顧客會讓他們覺得你（或公司）重視他們。

· 定期告訴他們你（或公司）的近況、新發展、成功個案，他們便會經常想起你，在需要時便會選擇你。

以上三要點一定要遵行，這樣你便能善用電郵工具，為自己和公司並你的客戶群建立了一個長遠有意義的關係。

按照上列要點的要求，你其實可以用定期的通訊（newsletter）作為電郵發出去，而且，newsletter亦可透過電郵發給你的朋友，這樣，久而久之，你的朋友也可以成為你的引薦來源。

另外，可以發出賀咭的EDM，在節期發出、生日及名類型的紀念日，也讓接收人樂意打開的電郵，當接收人願意接受你的電郵，便已經開通了你們之間在網路上的連系。

下一章，我們再談談建立一個發送電郵的計劃。

Tips (25)

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