電郵及短訊通訊專家

如何設計電郵主題，避免成為垃圾郵件?

一個精心設計的電郵主題不只能抓住訂閱者的注意力，亦能避免電郵跌入垃圾信箱。只須避免以下事項：

  • 使用大寫字母及過量標點符號
    • 這會使你的電郵被過濾，而且造成對讀者大喊大叫的感覺，令你不能傳遞訊息
  • 使用令人震驚的字詞，例如「緊急」、「急切」和「最後機會」等
    • 過份誇大會使讀者卻步，失去打開電郵的動力
  • 使用會觸發垃圾郵件過濾器的字句 (SPAM words)，例如「CALL NOW, FREE, CASH BONUS, SAVE $, WORK FROM HOME, ACT NOW, ATTENTION, AFFORDABLE」

  • 以電郵主題作廣告
  • 使用具欺騙及誤導性的電郵主題，例如「RE:」及「FW:」
    • 這會破壞你的名聲及可信度，使讀者直接刪除你的電郵

但是，這並不代表你永遠不能使用 SPAM words…

雖然 SPAM words 會觸發垃圾郵件過濾器，但是吸引人的電郵內容有助把電郵傳遞到訂閱者的收件箱。整潔的內容、HTML 及一個具聲譽的寄件平台均能協助寄件者把訊息傳遞到收件人信箱。

一句簡潔的電郵主題一定能抓住訂閱者的注意，但是，僅記要把相關及有價值的電郵寄給讀者，這是建立雙向溝通關係的第一步。


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