實戰分享與洞察
應用案例、行銷策略與技術整合 — 聚焦送達率與可落地的整合建議。
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SMS 沒有成功送達？揭開背後令人驚訝的原因
為何明明 API 返回 success，SMS 仍然沒有真正送達？真實原因比想像中多 — 從電信商過濾、SIM 狀態、到灰路轉發。
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如何避免電郵跌進垃圾郵件？
SPF、DKIM、DMARC 三項對齊，加上專屬 IP 暖機、退信投訴處理、Postmaster 監控 — 完整的 EDM 送達率工具箱。
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你認為落伍的原來最 work
很多客戶都在問，到底 Email 還有效嗎？他們問的時候，本質上是根據自己的閱讀經驗並其實非完全否定其背後的功用。實際上，說到行銷， Emial 真的有成效嗎？
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釣魚短訊 (Phishing SMS) 騙局
釣魚短訊如何運作？香港 OFCA 短訊發送人登記制（# Sender ID）如何協助對抗？企業應如何保護品牌與客戶？
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電話卡實名制對發送短訊業者的影響
台灣 SIM 卡實名制如何影響企業 SMS 發送？合規路徑、企業號申請、退訂機制與我們的處理方式。
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SMS 平台介紹 — 後台總覽 & 報告功能
UFO Send 後台一覽：實時 DLR 報告、發送量、送達率、電信商級錯誤分項、稽核日誌匯出。
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SMS 作為漏斗的入門
把 SMS 放進你的銷售漏斗：歡迎序列、棄購提醒、活動轉換、會員續會 — 與 EDM、MMS 如何分工。
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追蹤開啟功能
在 SMS / MMS 中加入可追蹤的短網址，量度真實點擊與轉換 — 同時避免被反釣魚機制誤判。
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MMS 與 SMS 之分別及其用途
MMS 全名為「Multimedia Messaging Service」，即是多媒體訊息服務，是現今世代最常用的通訊技術之一。
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人在海外還收到 SMS / MMS 嗎？
香港用戶在海外漫遊時，SMS 與 MMS 的送達情況、延遲、與計費機制。
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想加強競爭力？你的企業在發短訊時就應該加上 Sender ID！
今時今日發送 SMS 或 MMS 已經成了各大企業及品牌與客戶交流最有效直接的方法。
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SMS 手機驗證碼
OTP 驗證碼背後的技術細節：專屬路由、字數限制、防止社交工程攻擊的最佳實務、為何金融客戶選擇我們。
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為什麼各大企業都轉用 LBS 短訊？
LBS 短訊優點極多，營銷潛力很高。
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多於 2 個 SMS 段的更聰明慳成本做法
訊息超過 2 段 SMS 時改用 MMS 更慳成本：每個 MMS 支援 300KB，可嵌入圖像提升互動。
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API 接駁（內含 sample）
UFO Send SMS API 接駁範例，涵蓋 curl、Python、Node.js、PHP 四種語言，連 OTP / 通知 / 雙向回覆完整流程。
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冷知識：到底 SMS 短訊的字元限制是多少？
儘管 SMS 經已推出市場多年，各大企業依然十分倚賴 SMS 作為與客戶溝通最直接快捷的工具，因為任何其他形式的通訊方法都缺乏 SMS 的即時性。
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增加讀者名單的 5 個基本步驟
作為一個小企業主，你知道儘管你的電子郵件列表中有多少訂閱者，搜索新的訂閱者永遠不會停止。獲得新的訂閱者，又要維護你目前的讀者，免得他們流失確是一次艱難的戰鬥。那麼，什麼是最好的方式來確保你的讀者列表繼續增長，而不是減少？立即採取行動，幫助補充你的電子郵件群組和建立你新的讀者。
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你意想不到的電郵威力
電郵已死！這是今天電子市場策略的最大誤會！
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利用電郵推廣把陌生人轉換為你的推廣員
在上一篇文章中，你已經知道電郵推廣的威力有多大了，但是，你可能還是不相信你能從電郵推廣中得到巨大的利益。現在，看看如何配合良好策略，進行電郵推廣，建立良好客戶關係。
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如何設計電郵主題，避免成為垃圾郵件?
一個精心設計的電郵主題不只能抓住訂閱者的注意力，亦能避免電郵跌入垃圾信箱。
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帶領你的品牌進入顧客的日常生活
你有從每 1 元支出賺取 40 元回報嗎? 如果沒有，你大概還沒展開滴灌式營銷 – 自動化的電郵推廣策略。滴灌式營銷能以極低成本，利用自動回覆運行。你只需要預先設定一系列的電郵活動，然後這些電郵就會被自動寄出。滴灌式營銷能以最少的精力建立你與顧客的關係，只要有一個可靠的電郵服務提供商配合，你只…
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收集顧客反饋，提高顧客忠誠度
想不到要發送什麼電郵給你的顧客嗎﹖線上問卷是一個很好的策略，能有效邀請你的客人參與，改善電郵活動的表現。
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立即透過電郵推廣建立客戶忠誠度及持久的關係
你預計能從電郵推廣獲得什麼呢﹖能以更多金額更大的訂單，得到在不同社交媒體中最高的投資回報率 [ROI] (以 $1 投資賺取 $40 收入)﹖
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挽留現有客戶並獲得新客源
你知道獲得一個新客戶的成本是多少嗎﹖你一定知道的是︰十分昂貴，十分困難。讓我告訴你一個事實：獲得新客戶的成本是挽留現有客戶的成本的 10 倍。但是，63% 的推廣員仍然以獲得新客戶為市場推廣的目標，忽略了培養與現有顧客的關係。當挽留現有客戶的成本低 10 倍，花費預算取得新客戶並不化算。再者，…
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如何建立可信任的寄件者?
你會開啟誰寄給你的電郵呢?
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如何避免你的電郵掉入垃圾檔案夾？
你用了一擔心機，費盡了大桶腦汁，花了幾瓶墨水，用心地寫出了一封漂亮，高價值的電郵，當你按下 Send 這個按鈕時，你心情興奮，又滿有期待，等候著別人的回覆……，一等再等，卻了無音訊，因為，你的電郵竟然被誤解為「濫發」而從此不見天日了，更嚴重地，你的電郵地址更加上了一隻「黑豬仔」，定案為「有機會…
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用智能手機閱讀電郵已成趨勢
有一半讀者是用智能手機來閱讀電郵，所以，我們所發的電郵也要對應他們的習慣。
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主題行是電子郵件最重要的組成部分之一
奧美創辦人奧格威：讀標題的人是讀內文的五倍。主題行決定電郵會不會被打開——避開 5 個最常見的錯誤。
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營造電郵文章內容的吸引力
要寫一篇好的電郵來吸引讀者，是需要計劃和經營的，我們大多數都不是專業的寫稿人，有時會忽略了對文章內容的掌握和管理（Content Management），這篇短文，是經年累月的心得，讓我們能把握重點，跟著來實行，必定會有成效。
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如何挽回顧客的心：一個成功的故事
護膚品牌以「We Miss You」電郵活動挽回 30% 非活躍訂閱者、贏回 1054 個聯絡資料的實戰案例。
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讓 Gmail 能顯示你的電郵
響應式郵件（Responsive email），主要是針對手機用戶的需求，能因應手機的大小規格，調整顯示的排列，務求能讓閱讀電郵時保持清晰美觀，容易閱讀之餘又不失保留設計主題。
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一封受歡迎和有效的電郵所俱備的條件
應用銷售電郵，要討人喜悅，除了是內容吸引之外，有一些基本格式和條件，才會讓人期待。
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Sure! Content is King, but the king can kill U
一切都在於內容，在電郵營銷策略裡，這是金科玉律，但有內容就等於成功嗎？其實也要視乎你的內容是什麼。
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怎樣的電郵內容才能鼓舞人心，叫人百看不厭？
顯然，一個令人震驚的主題和非常出眾的電子郵件內容可以使您的電子郵件非常鼓舞人心。有一些內容創建方法可以幫助你。在開始創建設計和起草內容之前，您應該採用 AIDA 的步驟。
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要重新活躍那些沉睡了的訂閱者
在過去所發的電郵中，有一些曾經是活躍份子；經常回應和參予 CTA (Call to Action)，時間久了，可能工作和生活都起了變化，已不如前那麼活躍，他們雖然仍然收到電郵，但卻不再花太多時間去閱讀，打開了，將電郵放人垃圾箱便算了，甚至到了最後，連打開都沒有了，而這種不參予的行動，久而久之會影響發
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如何做市場細分
您的電子郵件讀者（或觀眾）有完全不同的興趣和需要，這就是為什麼你應該細分你的聽眾並因應他們而發送相關的價值資訊，和針對性的信息，這樣的話，肯定將有更高的開放和點擊率。
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撰寫電郵內容的 ABC
電郵營銷，是透過吸引讀者的內容，留住了讀者，建立了長遠信任的關係。而要寫一篇電郵殊不簡單，是要做到充足的準備，才可以做到 （Send the right message to the right person, at the right time!），有一個簡單的步驟，是可以引導大家寫一篇吸引讀者的
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6大電郵主題貼士 - 如何以電郵主題吸引讀者?
開啟郵件前，收件人首先見到的就是寄件人名稱及電郵主題，這兩者能影響你是否能成功地把訊息傳遞給讀者。64%的電郵使用者認為，有趣的電郵主題是他們開啟電郵的主要原因。若電郵主題能引起收件人的好奇心，這必定能增加電郵開啟率及點擊率。
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Newsletter is powerful
以通訊（newslettter）作為發出的電郵或電子通函是最普遍的；也是教育顧客的一個有效方法，同時加深顧客對產品的認識； 有效的通訊電郵是需要經過設計，才能吸引顧客群的注意及期待。
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對方等著一個回應的機會
電郵行銷中 CTA 的重要性：每封電郵都應有行動呼籲，創造跟進與互動的機會。
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一年之計都在於春夏秋冬
善用四季節日規劃年度電郵行銷：以 Know-Like-Try-Trust 建立顧客信任的發信日曆。
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要知道客人的喜好
七種必備電郵類型與收件人偏好數據，協助你規劃高效的電郵營銷策略。
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發出電郵前，請考慮
發出電郵前必查的 16 個要項：寄件人、主題、個人化、圖片、連結與手機測試清單。
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在電郵中使用圖像的要訣， eDM 設計者必讀。
我們要知道人類的閱讀理解能力：首先，這是因為人類大腦處理圖像要比文字快得多。
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一個有趣的調查統計，可能會啟發你的商機
從感恩節到聖誕節，美國網購高峰期的統計數據，以及零售業如何用電郵營銷把握商機。
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增加電郵被打開和閱讀比率的三件小事
影響電郵開啟率的三件小事：收件人個人稱呼、發件人個人名稱與吸引的電郵主題。
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創業難，守業更難
創業者必答的三個問題與 CRM 之道：電郵行銷回報率高達 1:40，是維繫顧客關係的最佳渠道。
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如何增加你的電郵閱讀量？
提升電郵開啟率的五大策略：主題、個人化、發送時間、版面設計與內容文字的完整指南。
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寄失 SMS 的原因
你是否試過在網上登記一些服務之後，根據指示，你應該會收到一個 SMS 繼續完成整個登記程序，但是等了又等，你最終並沒有收到任何短訊，所以最後亦未能成功完成手續?
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你想不想憑 SMS 短訊一網打盡世界各地的客戶？
利用國際 SMS 與全球客戶溝通：挑選短訊供應商的五大關鍵條件與直接路由的重要性。
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Do the right things according to the data
從調查數據解讀青少年的手機閱讀電郵習慣，說明精準行銷與市場細分的重要性。
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發電郵發瘋了！
認識電郵服務供應商（ESP）與行銷自動化平台（MAP）的功能，有效管理顧客關係並提升行銷效率。
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依照營銷漏斗來製定電郵營銷的策略和內容
營銷漏斗是一種工具，可幫助您了解大部份客戶達至購買的旅程，電郵營銷如能跟從並掌握這些過程，並能與客戶建立了一種有效而持續的關係，為你的業務帶來不斷的收益。以下是營銷漏斗一層一層的過濾過程，要留意當中我們要做和不要做的事，以此作為我們電郵營銷的策略和內容：
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為何仍然使用 SMS ？聽聽他們怎麼說
探討企業與客戶仍然選用 SMS 進行營銷溝通的六大重要理由與優勢。
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SMS 的歷史及近年應用
SMS 仍是現代通訊重要工具：高參與率、無網路依賴、低成本 A2P 及 2FA 安全認證四大關鍵。
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讓你的顧客在十二月份得到應有的滿足感
十二月電郵營銷策略：以個人化的 eDM 滿足顧客期望，建立持久的品牌忠誠度。
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我們不容忽視的顏色的影響力
我們都是情緒主導的，市場心理專家常常強調，顧客是按當下的情緒來決定購買。而在感官中，視覺是最快影響情緒的，而最普遍有效影響視覺的是顏色。按統計，有 85% 的人是會因應顏色而購買產品，包括產品的包裝和標誌的顏色；大部份人都傾向認為藍色和綠色是環保的，而紅色則是不環保的，而大多數時候，藍色更比綠…
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讓你的電郵更吸引讀者
要讀者打開電郵，除了主題吸引外，內容的吸引力不可少，當你每次寫的內容都能吸引讀者，他們會自動自覺地成為你的跟隨者，而你的電郵閱讀率也會提高，跟隨的讀者也就越來越多。
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為何別人會打開你的電郵來閱讀？
決定收件人會否打開你的電郵，往往就在收件匣那一瞬間——個人化的寄件人、吸引的主題行、以及被關注的內容，這三件小事足以左右開信率。
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發送 SMS 短訊到中國大陸
發送 SMS 短訊到中國大陸的合規要求：簽名格式、退訂回 T、以及 SMS keyword 須知。
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2016年8月：各電郵閱讀軟件使用比例統計
按照美國2016年8月的統計，iPhone、iPad、Outlook、Gmail 等不同軟件閱讀電郵的分佈比例，揭示行動裝置已成主流。
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