電郵及短訊通訊專家

對方等著一個回應的機會

Call To Action

在電郵營銷策略中，你所發的電郵最終是帶有意圖，包括讓接收者購買產品、訂購服務或訂閱文章、甚至簡單到就只是去參觀你的網站，我們都統稱這些邀請為 Call To Action（CTA）。
而每一次的電郵，都應包含著一個或幾個 CTA。 事實上，當你的收件人打開了你寄給他們的電郵，被你所寫的內容觸動，又或者認同你的建意、並接受你的邀請，他們都期待能以行動作出回應，所以一封電郵如果沒有 CTA，不單只你會損失進一步聯系的機會，讀者本身也會有一份失落感，並對與你的關係開始不踏實。
有 CTA的電郵，讀者會打開多幾次來番看，對你的印象亦會越來越深刻，而且，沒有 CTA 的電郵不會在接受者的伺服器內留得久。 CTA 有助你去了解接收者（或者應該說是你的顧客）傾向，選擇 CTA，就是採取行動，或是不採取行動，也表達一些信息，你在不同性質的電郵中定下不同的 CTA，從接收者的反應最起碼知道他們是否喜歡該項活動，從而在不同方面搜集到的資料，可作日後幫助劃分不同顧客群。
CTA 還有一個好處，就是你被授權 （Earn The Right）以較直接的方式與接受者聯絡，當接收者沒有選擇 CTA，你可以直接致電了解他，是電腦的問題？在那方誤解？或不方便表達？每一個 CTA 都是留有一個跟進的機會！

**雖然在這裡開始是提到發電郵的最終目的，但不要將 CTA 用在叫人購物的回應上，大多數的接收者願意參加的 CTA，是將你發給他們包含著有價值資訊的文章分享開去，並邀請他們的朋友訂閱你的文章，（就像在節日收到電子賀卡後，再將電子賀卡轉發出去）那麼，你的人脈資料庫就會越來越充裕！**

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