為何仍然使用 SMS ?聽聽他們怎麼說

今天溝通和發放訊息的平台和方法有很多,它們的功能先進和強大,但為何仍然有人使用 SMS 來發訊息,而且 SMS 在營銷推廣上仍擔當著重任?

我每星期都收到某個團體的短訊(SMS), 分別是邀請;或提醒我參加活動的時間。我好奇地問當事人現今有很多熱門的傳播訊息的平台,如 WhatsApp、 Wechat、Line ... ...,為何選擇最原始的 SMS 呢?

當事人說出了三個有力的原因:

  1. SMS不受網絡限制,只要有手提電話的基本網絡,就可以收到 SMS,所以無論任何型號的手機,都可以接受 SMS,因為這是電話網絡的基本設備。
  2. 受眾不需要加入群組,也可以個別收到 SMS,換句話說,受眾收到的 SMS,都是與他們有關的,亦不需要受群組其他成員回應訊息的騷擾,是一種尊重的溝通方法。
  3. SMS 是可以透過平台排程發出(Scheduled Send),可以方便發送者預先制定策略,向受眾發出有效和適切的資訊。

與此同時,我亦去訪問過一些受眾,他們對接收 SMS 的反應:

  1. 基本上他們是歡迎接受 SMS 的,因為發訊息的人是需要付費來發 SMS,而受眾是免費接受的,他們都覺得 SMS 的內容必定是十分重要,特別是那些提醒的 SMS 是十分有用的。
  2. SMS 內容都是相當短,不會超過某個字數,訊息簡單、清楚、易明。
  3. 只要有手提電話便可以收到 SMS ,不會擔心收不到。

基於這 6 個理由,你也可以嘗試用這方法,向你的重要顧客,來傳達重要而適切的訊息。