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6 個自動回復電郵提高 44% 利潤

如果你具備自動化的電郵技術 –  自動回復功能 (Autoresponder) ，電郵推廣絕對是最具成本效益的市場推廣工具去推動 400% 投資回報率 (ROI)。

擁有越多 Autoresponders，你就能獲得更多銷售訂單
                                                                                              - Perry Marshall

75% 曾經使用 Autoresponders 的企業指出 Autoresponders 對他們的銷售及市場推廣業務十分重要。透過 Autoresponders，他們達到超過 45% 的平均電郵開啟率，甚至提高 44% 市場推廣所產生的利潤。
 
更重要的是，Autoresponders 能被預定，或者由顧客特定的動作觸發，這表示你只需預早設定電郵發放時間及觸發條件，就準備好賺取利潤。
以下是 6 種能提高利潤的自動化電郵：
 

 以 eDM 觸發的條件 

 

 1. 訂閱 

 
當顧客登記訂閱你的電子通訊時，歡迎電郵可以被自動發送給他們。你亦可包括雙重確認連結在內，因為訂閱要求的雙重確認有助減低彈回率 (Bounce rate) 及垃圾郵件 (SPAM) 的舉報。自動化的歡迎電郵確保每一個新的訂閱者都能確認訂閱要求。
 

 2. 沒有進一步行動的點撃後續電郵 

 
如果訂閱者曾經點撃 eDM 內的按鈕去瀏覽登陸頁，而沒有進行其他行動，我會建議你發送後續電郵，提供更多相關資訊給顧客。後續電郵能再次觸發顧客對你的產品或服務的興趣，因此觸發其他行動，例如瀏覽網站的其他頁面，或甚至下訂單。
 

 3. 生日電郵 

 
永遠不要忘記透過訂閱表格收集訂閱者的生日日期，這是因為生日電郵能有效地提高顧客忠誠度，而生日日期正正是生日電郵的觸發條件，你的顧客一定會很喜愛接收到你的生日祝福。
 

 4. 低參與度 

 
如果訂閱者長時間沒有打開或點擊你的電郵活動，例如 6 個月，邀請讀者參與的電郵就能被激發。這電郵能時時提醒顧客你的品牌，同時推動更多的參與，把它自動化能大大節省你的時間。
 
 

 以消費行為觸發的條件 

 

 5. 付款提示 

 
自動化的付款提示對提醒客人他們有興趣的產品或服務是十分有效的，特別是他們曾經放進購物車的產品或服務。你將不能夠，甚至不應該，留意哪一個顧客「忘記」付款，所以自動化的提示能大大節省完成每一個潛在訂單的成本。
 

 6. 售後服務 

 
如果顧客在購買後收到你的後續電郵，他們會感到被注重。你可透過後續電郵收集顧客對你的產品或服務的回饋，再者，你甚至能在電郵中交叉銷售 / 向上銷售其他產品或服務，這能大大提高你的銷售額。
 
以這 6 種自動化的電郵配合，你一定能以最低成本增加你的訂單。但是，僅記要個人化這些自動化的電郵訊息，不然就會引起相反的效果。
 
* 個人化電郵能大大提升電郵開啟率及點擊率分別 29% 及 41% >>
 
 

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