你想不想憑 SMS 短訊一網打盡世界各地的客戶？

文章要點：
► 與世界各地的客戶保持聯繫
► 發送國際 SMS 短訊的程序及基本條件

今時今日，隨着 e-commerce 發展一日千里，地域的界限不應阻礙你利用短訊發放營銷資料予客戶。

你的客戶可能遍布世界各地，由香港，遠至美國，甚至是極近北極圈的格陵蘭。你有沒有想過，原來你依然可以利用 SMS 向外地的目標客戶提供即時消息，與他們繼續保持緊密溝通？

所以當你挑選短訊傳送營運商時，除了考慮他傳送本地短訊的能力之外，亦要考慮其傳送國際短訊的能力。我們特意設立了一個檢查清單，方便你憑着清單找出最適合你的短訊發送營運商。

立刻憑以下清單，檢查你現時所選用的短訊服務供應商能否達到你的營銷要求。

1. 首先，供應商必需能覆蓋全球超過 250 個地區和國家，並與當地的電訊商有暢通無阻的合作關係。
    
2. 其次，你要確認你的帳戶能夠接觸到供應商的全部覆蓋範圍，否則供應商覆蓋率有幾高與你也沒有關係。
    
3. 由於發送到不同地區的訊息涉及到各種國際發送路線與設置，尤其是中國政府要預先審核訊息內容，因此供應商必需能流暢的訊息批核程序及預警通知，以確保發送 SMS 短訊時不受任何干擾，引致延誤。
    
4. 某些地區需要虛擬號碼（Virtural Number）才能發送訊息。
    
5. 最後，始終傳送國際 SMS 與發送本地 SMS 費用不同，為避免令到任何一方失預算，供應商應能提供即時報價表，方便你能調整策略，採取正確的決定，獲得最大的營銷成果。

1992 年， 第一個 SMS 發出
2010 年， 估計有 35 億活躍用戶在收取 SMS
2014 年， 估計全球 SMS 業務已創造出 1000 億美元的價值
2019 年， 一項調查指出， 每天都有 230 億隻 SMS 送出， 即是每秒有 270,000 隻 SMS 送出!

在香港， 據本地電訊商粗略統計， 過往十年 SMS 送出率也增長了 10 倍!
這不難理解， 手機 APP 認證、網購及送貨通知、雲端服務登入認證、股票買賣通知、信用咭簽帳、銀行手續通知、會員優惠等有著爆升的需求。

雖然 SMS 是古老產物， 但其 one-to-one 的溝動及重要信息的傳遞， 是其他 social media 不能取代的。

我們客戶中， 發送 SMS 往外國最多的行業， 都是證劵業，也有不同類形的手機 APP， 通常我們了解到客戶需求後， 就會看看他們的發送量及不同地區的條文作出跟進， 因為， 有些地區是不能用 Sender ID 的， 有些就一定要用 Dedicated Virtual Number 才可以用

其中一個 case 是客戶想寄往美國， 南非， 日本， 他發現之前的供應商其實沒有寄抵當地， 有些地區則是一個訊息斷開數段， 甚至不能收取其中一段。後來找上我們， 我們也為這客戶解釋了， 撇除系統接駁效能， 這大抵是跨電訊商的傳送問題， 所以， 如果能直接接駁當地電訊商，這就可以大大提高寄發的穩定性，我們後來幫這客戶選取一些直接路由便解決了問題。

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關於 UFOSEND

UFOSEND 是一個 eCommunication 平台，只專注提供 SMS/MMS 和 eDM 的電子溝通應用方案，現服務超過 100+ 證券公司、各行各業的零售名牌及手機程式大品牌、各大保險公司等。
因為每段 SMS 的成功送出都是非常重要，所以我們特別著重及堅持對發送質量 (速度及誠實路由) 及穩定性 (沒有流失寄出， 沒單點故障) 的高要求。

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